Politica di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (Fit Reisen GmbH, Ferdinand-Happ-Str. 28, 60314 Francoforte sul Meno, Tel: 069-4058850, info@spadreams.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera o un'e-mail).

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca stesso.

Se l'utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dall'utente senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'utente; in nessun caso verranno addebitate spese per il rimborso.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Nel caso di viaggi, l'utente non ha diritto di recesso ai sensi dell'articolo 312 g (2) n. 9 del Codice Civile tedesco (BGB). Si applicano invece le nostre Condizioni generali di contratto. Per ulteriori informazioni, consultare il sito.

Il diritto di recesso è escluso anche per i voucher che sono già stati utilizzati per prenotare un viaggio entro il termine di cancellazione.